Samsung нь технологийн шинэчлэлийн салбарт тэргүүлэгчдийн нэг байсаар ирсэн бөгөөд бүтээгдэхүүнээс гадна хэрэглэгчийн үйлчилгээний чанар, тав тухыг тасралтгүй сайжруулж байна. Тийм ч учраас тус компани өвөрмөц хэрэглэгчийн үйлчилгээг эхлүүлсэн Samsung Live Assistant, орчин үеийн онлайн орчин, нүүр тулсан уулзалтыг дуурайлган хувийн хандлагыг хослуулсан.
"Бидний зорилго бол уламжлалт бус интерактив видео чатаар үйлчлүүлэгчдэд дээд зэргийн үйлчилгээ, зөвлөгөө өгөх, мэргэжлийн зөвлөхтэй өвөрмөц туршлага өгөх явдал юм. Одоогоор Чех, Словак улсад хэрэглээний электроникийн чиглэлээр ижил төстэй үйлчилгээг хэн ч санал болгодоггүй. Үүний зэрэгцээ бид Европт анх удаа ижил төстэй үйлчилгээний туршилтын ажиллагааг эхлүүлсэн." гэж Samsung-ийн хэрэглэгчийн үйлчилгээний дарга Ян Прочазка тайлбарлав.
Сонгодог үйлчлүүлэгчийн тусламж үйлчилгээний гол ялгаа нь харааны болон интерактив туршлага юм. Live Assistant нь онлайн ертөнц болон нүүр тулсан уулзалтын давуу талыг хослуулсан. Энэ үйлчилгээг интернетэд холбогдсон бүх төхөөрөмжөөс авах боломжтой. "Хэрэглэгчид зөвхөн энгийн компьютер эсвэл таблет/утас хэрэгтэй - ердийн видео дуудлага хийх чадвартай интернет холболттой төхөөрөмж, микрофон, хамгийн тохиромжтой нь камертай. Үйлчлүүлэгчийн объектууд (бүтээгдэхүүн, хэлбэр, хяналтын элементүүд) -тэй харилцах нь ашигласан төхөөрөмжийн ердийн хэлбэрээр - хулгана, мэдрэгчтэй дэлгэц, гар зэрэг дахин хийгддэг. гэж Ян Прочазка нэмж хэлэв.
Хэрэглэгч Samsung Live Assistant-аар дамжуулан төхөөрөмжөө тохируулах, суулгах, тохирох брэндийн дагалдах хэрэгслийг сонгох, худалдан авах, аливаа үйлчилгээг зохицуулах талаар зөвлөгөө авах боломжтой. Зөвлөхүүд бүтээгдэхүүн сонгох талаар үйлчлүүлэгчдэд зөвлөгөө өгөх, хэрэв сонирхож байвал шууд худалдан авахад бэлэн байна. Бүтээгдэхүүний багцыг бүхэлд нь албан ёсныхтой ижил хэмжээгээр, ижил нөхцөлд авах боломжтой Samsung цахим дэлгүүр.
Фото зургийн цомог
Мөн дуудлага эхлэхээс өмнө өөрийн дуртай болон хувийн сонголтын дагуу зөвлөхөө сонгох боломж бас онцлог юм. Хэрэв зөвлөх байхгүй бол үйлчлүүлэгчид хамгийн тохиромжтой цагт онлайнаар цаг товлох боломжтой. Үйлчилгээ нь үнэ төлбөргүй бөгөөд Даваагаас Баасан гарагуудад өглөөний 8.00:18.00-XNUMX:XNUMX цагийн хооронд ажиллана. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг эндээс авна уу samsung.live-assistant.cz.
