ACSI, өөрөөр хэлбэл, АНУ-ын хэрэглэгчдийн сэтгэл ханамжийн судалгаа нь 2014 оны сүүлээр тус тусын брэндүүдэд үйлчлүүлэгчид нь хэр сэтгэл ханамжтай байгаа талаарх үнэлгээг бэлтгэсэн байна. Дараа нь сэтгэл ханамжийг урьд өмнөхөөсөө илүү хянадаг ухаалаг утаснууд тусгай ангилалд багтдаг. Эндээс дэлхий нийт Samsung зэрэг шилдэг брэндүүдийг сонирхож байна Apple, тэд хэдэн жилийн турш томоохон өрсөлдөгчид байсан бөгөөд өнөөг хүртэл Samsung нь Apple-аас удаан хугацаагаар хоцрох бололтой.
Гэвч энэ жил өөрчлөгдсөн бөгөөд ACSI судалгааны үр дүнд хэрэглэгчид гар утаснаас илүү Samsung ухаалаг гар утсанд сэтгэл хангалуун байгаа нь тогтоогджээ. iPhone, энэ нь өнөөг хүртэл ухаалаг гар утасны алтан стандарт гэж тооцогддог. Энд байгаа ялгаа нь гайхалтай бөгөөд Samsung-ийн сэтгэл ханамж жилийн өмнөхөөс яг 11% -иар өссөн бол Apple-ийн хэрэглэгчдийн сэтгэл ханамж 4,8% -иар буурсан байна. Өнгөрсөн онд мөн 2,5%-иар буурсан үзүүлэлт гарсан бол Samsung-д 6,6%-иар өссөн байна. Гэхдээ iPhone-д сэтгэл ханамж буурч байгаагийн цаана юу байна вэ? Магадгүй тэднийг тойрсон хэргийн тоо үүнд буруутай байх iPhone Сүүлийн жилүүдэд болон энэ жил л гэхэд маш олон гарсан - гулзайлгах, санах ой, цухуйсан камер зэрэг нь маш их шүүмжлэлд өртөж, зарим хэсгийг ашиглах үед товшиход ямар ч асуудал гарахгүй. iPhone 6сек.
// 
//
