Польшийн хэсэг хэрэглэгчид Samsung-ийн эсрэг уян хатан утаснуудын бат бөх байдлын улмаас шүүхэд нэхэмжлэл гаргахаар хэлэлцэж байна. Хуучин загваруудын 1100 гаруй эзэд Galaxy Z Fold, Z Flip нар Facebook-ээр гомдлуудаа хуваалцаж, Солонгосын аварга компанийн хэрэглэгчийн дэмжлэг, үйлчилгээтэй туршлагаа хуваалцжээ. Мөн тэдний ихэнх нь тийм ч аз жаргалтай байдаггүй.
Польш дахь хуучин Samsung эвхэгддэг ухаалаг гар утасны эзэд хэд хэдэн асуудлын талаар гомдоллож байна. Үүний нэг нь уян хатан дэлгэц дээрх хамгаалалтын хальс нь цаг хугацааны явцад эвдэрч гэмтэх явдал юм. Өөр нэг зүйл бол Самсунг үйлчилгээний төвүүд нийгмийн сүлжээн дэх сөрөг нийтлэлүүдээр дарамт шахалт үзүүлэхгүй бол хариуцлага хүлээж, тусламжийн гараа сунгахад тийм ч бэлэн байдаггүй.
Фото зургийн цомог
Солонгосын аварга компанийн Польш дахь төлөөлөгч хэлэхдээ, уян хатан дэлгэц дээрх хамгаалалтын хальс нь хугарч, гэмтсэн тохиолдолд "Бид үйлчлүүлэгчдийг манай үйлчилгээний төвүүдийн аль нэгэнд яаралтай очиж баталгаат хугацаанд үнэ төлбөргүй сольж өгөхийг хүсч байна" гэжээ. Самсунг эвлүүлдэг хөрөөний баталгаат хугацаа нэг жил гэдгийг нэмж хэлье. Польшийн цахим хуудсанд мэдээлсэн байна Суурилуулалт, дээр дурдсан Facebook группээс иш татсан бөгөөд зарим үйлчлүүлэгчид харьцангуй богино хугацаанд баталгаат хугацаанд дэлгэцийг үнэ төлбөргүй сольсон. Гэсэн хэдий ч бусад нь тийм ч азгүй байсан тул гологдов. Тэд өөрсдөө киногоо арилгасан уу гэдэг нь тодорхойгүй байна.
Та сонирхож магадгүй юм
Гэсэн хэдий ч засвар хийсэн үйлчлүүлэгчид хүртэл бүх туршлага нь тэдэнд гашуун амтыг үлдээсэн гэж хэлдэг. Тэд эдгээр төхөөрөмжүүд нь ямар эмзэг байдгийг илүү сайн мэддэг болсон бөгөөд зарим нь дахин эвдрэхээс айж зарах талаар бодож байна. Samsung 2019 оноос хойш олон сая уян хатан утас зарсан бөгөөд ихэнх хэрэглэгчид энэхүү өсөн нэмэгдэж буй ухаалаг гар утасны сегментэд нэгдэх шийдвэртээ сэтгэл хангалуун байгаа бололтой. Гэсэн хэдий ч Солонгосын аварга компани олон тооны эвлүүр худалдах тусам уян хатан хавтангийн эдэлгээний талаархи гомдол улам бүр нэмэгддэг. Заримдаа энэ нь хэрэглэгчийн алдаанаас болж, зарим тохиолдолд хамгаалалтын хальсыг зориудаар арилгасан байдаг. Гэхдээ төхөөрөмжүүдээ сайн арчилж байсан ч тоног төхөөрөмжийн эвдрэл гарсан тул хэрэглэгчид зүгээр л азгүй байсан тохиолдол бас байдаг.
Жишээлбэл, та Samsung-ийн уян хатан утаснуудыг эндээс худалдаж авах боломжтой
Тиймээс тугалган цаас болон дэлгэцийн хоорондох бүрхүүл нь 2-р нугалахад хагарч, би Польшид амьдардаггүйдээ баяртай байгаагаа хэлэх хэрэгтэй.. 😀
БНЧУ-ын Самсунгийн үйлчилгээнд сэтгэл хангалуун байна. Утасны өнгөнөөс болж засвар удаан үргэлжилсэн. Гэхдээ эх хавтангаас бусад бүх зүйлийг сольсон гэж мэдэгджээ.
Надад Samsung Z flip 3 байгаа бөгөөд тугалган цаасны асуудлыг хоёр удаа шийдсэн. Эхний удаад зургаан сарын дараа, дараа нь нэг жилийн дараа. Тэд Samsung үйлчилгээний төвд нэг цагийн дотор шинэ тугалган цаас нааж асуудлыг шийдсэн. Гэтэл баталгаат хугацаанаас хамааралгүй гээд засварын мөнгийг нь бүрд нь төлсөн. Би дахиж ийм үнэтэй утас хүсэхгүй байна. Дээрээс нь тугалган цаас нь тэнд байх ёстой, гэхдээ үйлдвэрээс наасан ч өөрөө төлдөг.
Би 9 сарын турш эргэлдэж байсан, өнгөрсөн долоо хоногт дэлгэц нь нугалахад гоожиж эхэлсэн - бусад зүйлсээс гадна samsung үйлчилгээ баталгаат хугацааг хүлээн зөвшөөрөөгүй бөгөөд 11-ийн засварыг устгасан. Би түүнийг хөөх талаар бодож байна. Энэ утас надад ашиглалтын хугацаанд сард 3 кроны үнэтэй байсан - үнэтэй хошигнол.
Миний нугалаа 2 хугарч, баталгаат хугацааг үл харгалзан үйлчилгээ нь нэхэмжлэлийг хүлээн зөвшөөрөөгүй. Тэд хөвд гэж хэлдэг. гэмтэлтэй, тэд жилийн дөрөвний нэг жилийн турш байсан металл тал дээр зураасны зургийг илгээдэг ... тиймээс би Польш, Чех үйлчилгээний хооронд нэг их ялгаа олж харахгүй байна.
Утасны хаана ч нэг зураас, аль хэдийн механик гэмтэл байгаа тул баталгааг хүлээн зөвшөөрөхгүй. Энэ кино надад 6 сар орчим үйлчлэх бөгөөд дараа нь би үүнийг үйлчилгээний төв рүү илгээж, солих төлбөрийг төлөх ёстой ... яг ийм байна. Нөгөөтэйгүүр, энэ бол миний авч байсан хамгийн шилдэг утас бөгөөд би үүнд сэтгэл хангалуун байна.
Би тэр гар утсандаа маш их болгоомжтой хандсан, гэртээ онгорхой орхисон, аль болох бага зэрэг нугалж байсан, нэг өдөр өглөө дэлгэцэн дээр нь товшоод шар өнгөтэй, гэрэлтүүлэг нь харанхуй, гэрэлтэй байсан. . carНамайг засварын зардалд 400 евро төлөх хүртэл тэд гомдлыг хүлээн зөвшөөрөөгүй.. Худалдан авснаас хойш нэг сарын дараа надад ийм зүйл тохиолдсон. Тэд хэзээ ч унасангүй, би юу ч хийгээгүй. Энэ нь намайг өвтгөж байна. Ийм үнэтэй гар утас, би энэ талаар юу ч хийж чадахгүй.
Та яагаад үүнийг худалдаж аваад байгаа юм бэ?!
Эхний үеийнхэн ялаа барихаас хол байгааг бүгд мэддэг байсан ч хүмүүс нэмэлт зүйлтэй байх ёстой тул гомдоллодог хэвээр байна. Ийм шинэ технологиудын хувьд засварын зардал өндөр байх тул эрсдэлээ өөрөө үүрч турших болно гэж би тэдэнд гарын үсэг зуруулна.
Надад ZFold3 байгаа бөгөөд хагас жил ашигласны дараа миний дотоод дэлгэц хайлсан бөгөөд мэдээж үйлчилгээ нь нэхэмжлэлийг хүлээн зөвшөөрөөгүй бөгөөд би өөрөө төхөөрөмжтэй мэргэжлийн бус харьцсанаар үүнийг хийсэн гэж хэлсэн тул би хэзээ ч ийм төхөөрөмжтэй утас ашиглахгүй. дахин уян хатан дэлгэц!!!
Тийм ээ, би энд надад тохиолдсон ижил хохирлыг уншсаар байгаа бөгөөд үйлчилгээ нь зураас олж, нэхэмжлэлийг хүлээн зөвшөөрөөгүй.