Alza.cz одоо хэрэглэгчиддээ AlzaBoxes-ээр дамжуулан бараагаа буцааж, нэхэмжлэх боломжийг олгодог. Чех, Словак, Унгар зэрэг улсад 200 гаруй шуудангийн хайрцагтай сүлжээ нь орон сууцны дэд бүтцийн бүрэн бүрэлдэхүүн хэсэг болж, ойр орчмынхоо амьдралын чанарыг сайжруулах зорилгод дахин ойртож байна.
Та сонирхож магадгүй юм
Alza нь AlzaBox сүлжээгээр дамжуулан хэрэглэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээг өргөжүүлж байна. Дуут зааварчилгааг эхлүүлж, бусад тээвэрлэгчид AlzaBoxes-ийг ашиглах боломжтой болсны дараа цахим дэлгүүр нь худалдан авсан бараагаа буцааж өгөх, гомдоллох боломжийг санал болгож байна. Энэхүү үйлчилгээг Чех улсад анх удаа ашиглах боломжтой бөгөөд ойрын хугацаанд Словак, Унгарт хэрэгжүүлэхээр төлөвлөж байна. Царт тахлын эхэн үеэс эхлэн захиалгыг тав тухтай хүргэхийн ач холбогдол улам бүр нэмэгдэж байгаа бөгөөд одоо үйлчлүүлэгчдийн 40 гаруй хувь нь AlzaBoxy-ээр, зарим дүүрэгт бараг 70 хувь нь захиалгыг сонгодог.
"Бид харилцагчийн туршлагыг зөвхөн холбоо барихгүйгээр төдийгүй AlzaBox-ийг өдрийн аль ч цагт ашиглах боломжийг сайжруулах асар их боломжийг олж харж байна. Хүргэлтийн хайрцгийг гэрийнх нь ойролцоо эсвэл үйлчлүүлэгчдийн байнга очдог маршрутын ойролцоо байрлуулсан нь тэдэнд аль болох хүртээмжтэй байлгахад хувь нэмэр оруулдаг." Alza.cz-ийн өргөтгөл, байгууламж, үзэсгэлэнгийн удирдлагын захирал Ян Моудрик тайлбарлав. “Сүүлийн хоёр жилийн хугацаанд бид гомдол гаргах, бараа буцаах үйл явцыг ихээхэн хялбарчилж, богиносгож чадсан. Жишээлбэл, бид гомдлын гуравны хоёроос илүүг хүлээн авсны дараа бараагаа солилцох, мөнгөө буцаан олгох замаар шийдвэрлэдэг. AlzaBoxes ашиглан бараагаа буцаах боломж нь хамгийн тохиромжтой дэлгүүр хэсэх, борлуулалтын дараах хамгийн хүртээмжтэй, өндөр чанартай үйлчилгээг эрэлхийлэхэд биднийг үйлчлүүлэгчидтэй дахин ойртуулах бас нэгэн алхам юм." гэж Alza.cz-ийн стратегийн үйл ажиллагааны захирал Томаш Андел нэмж хэлэв.
Буцах үйл явц нь хялбар бөгөөд үйлчилгээ нь бүрэн үнэ төлбөргүй байдаг. Үйлчлүүлэгч Alza.cz дахь өөрийн данс руугаа нэвтэрч, тодорхой бүтээгдэхүүнийг сонгож, буцаах эсвэл гомдол гаргах сонголтыг сонгож, хэргийнхээ дугаарыг авна. Alza руу шилжүүлэх арга болгон AlzaBox-г сонгоход л хангалттай. Үйлчлүүлэгч өөрөө савлагаа дээрх шошгыг хэвлэж наах юм уу, эсвэл зүгээр л нэхэмжлэлийн дугаарыг хайрцаг дээр ил тод бичнэ.
Аливаа AlzaBox-ийн тусламжтайгаар үйлчлүүлэгч шошгыг сканнердах эсвэл хайрцагны дэлгэцэн дээр тээвэрлэлтийн кодыг гараар оруулна. Энэ нь хоосон хайрцаг нээгдэх бөгөөд та багцыг зүгээр л хаяж болно. Хаалгыг хаасны дараа үйлчлүүлэгч багцыг бүртгэсэн тухай мэдэгдлийг хүлээн авч, "Миний нэхэмжлэл, буцаах" хэсгээс нэхэмжлэлийн статусыг хянах боломжтой. AlzaBox-ээр дамжуулан та Alza.cz дээр худалдаж авсан бараагаа шуудангийн хайрцагт хийж болно. Том оврын цахилгаан хэрэгслийг салбарууд руу биечлэн эсвэл шуудангаар хүргэх ёстой. Цаашид AlzaBoxes байрладаг бусад улс орнууд болон Alza гуравдагч этгээдүүдэд үйлчилгээгээ өргөжүүлэхээр төлөвлөж байна. Одоогийн байдлаар Zásilkovna, DPD, Slovak Parcel Servis компаниуд Словак улсад нийлүүлж байгаа бөгөөд удалгүй бусад тээвэрлэгчид дагах болно. Цахим дэлгүүр нь логистикийн таван түншийг нэгтгэж дуусч байгаа бөгөөд үүний тусламжтайгаар AlzaBox руу хүргэх нь бүх зах зээлд ашиглах боломжтой бүх нийтийн үйлчилгээ болно.
