Өнгөрсөн долоо хоногт бид тодорхойгүй тооны ухаалаг гар утас эзэмшигчдийн бүтээгдэхүүний шугамыг танд мэдээлсэн Galaxy Долоо хоногийн сүүлээр Samsung-аас зөвхөн "1" гэсэн тоотой мэдэгдэл хүлээн авсан. Дээр дурдсан хэрэглэгчдийн ухаалаг гар утасны дэлгэц дээр "1" гэсэн тоотой мэдэгдэл хоёр дараалан гарч ирсэн бөгөөд товшиж алга болсон байна. Мэдэгдэл гарсан тухай Чех, Словакийн хэрэглэгчид мөн мэдээлсэн бөгөөд түүний харагдах байдал нь тодорхой програмыг эхлүүлэх эсвэл тодорхой функцийг идэвхжүүлэх хэлбэрээр ямар ч үр дагаваргүй юм. Дараа нь Самсунг компани мэдэгдэл гаргаж, энэ мэдэгдлийг хэрэглэгчдэд зориуд илгээгээгүй бөгөөд Find My Mobile программтай холбоотой гэжээ. Энэ аппликейшн нь алдагдсан төхөөрөмжийг хялбархан олох, алсаас түгжих, устгахад ашиглагддаг. Гэсэн хэдий ч зарим хэрэглэгчид мэдээлэл алдагдсан, тэдний хувийн нууцад заналхийлсэн эсэх талаар санаа зовж байгаагаа илэрхийлэв.
Самсунг анх дурдсан албан ёсны мэдэгдэлд эдгээр түгшүүрийг арилгаж, энэ нь дотоод шалгалт гэдгийг тодруулж, ийм алдаа дахин гарахгүйн тулд чадах бүхнээ хийх болно гэж нэмж хэлэв. Ойрхон informace гэхдээ компани энэ талаар хэлээгүй. Гэсэн хэдий ч удалгүй зарим хэрэглэгчид өөрсдийн данснаас огт танихгүй хүмүүсийн хувийн мэдээллийг олж мэдсэн гэж мэдээлж эхэлсэн. Тэдний ихэнх нь дараа нь данс руугаа нэвтэрч, нууц үгээ сольсон. Reddit хэлэлцүүлгийн платформ дээр зарим хэрэглэгчид Samsung Shop данс руугаа орохдоо бусад хэрэглэгчдийн утасны дугаар, имэйл хаяг, худалдан авалтын мэдээлэл, түүнчлэн шуудангийн хаяг эсвэл төлбөрийн картын сүүлийн дөрвөн дугаарыг харсан гэж мэдээлсэн.
Дараа нь Samsung нь The Register вэб сайтад нийтэлсэн мэдэгдэлдээ хэрэглэгчийн зарим мэдээлэл алдагдсан байж болзошгүйг хүлээн зөвшөөрсөн. Гэхдээ цөөн тооны хэрэглэгчид энэ алдаанд өртсөн гэж тэр онцлон тэмдэглэв. “Техникийн алдаанаас болж цөөн тооны хэрэглэгчид бусад хэрэглэгчдийн мэдээлэлд нэвтэрч чадсан. Бид болсон явдлын талаар мэдсэн даруйдаа алдаагаа засах хүртлээ манай вэбсайт дахь дэлгүүрт нэвтрэх боломжийг хассан" гэж компанийн төлөөлөгч хэлж, тус компани нөлөөлөлд өртсөн хэрэглэгчидтэй холбоо барина гэж нэмж хэлэв.
